在日常生活还是工作中，与人沟通都是不可避免的。无论是同事之间的工作交流，还是朋友之间的互相问候，大家总是希望能够在“同一频道”上，而不是“鸡同鸭讲”。无效沟通？还是有效沟通！我们经常会发现，往往彼此花费了很大力气，很长时间进行沟通交流，却达不到理想的效果，双方也并不能理解彼此所想表达的意思，那这种情况可称之为无效沟通。

沟通是作用于人们之间思想与感情的传递和反馈的方式，是有其自身的特点的。若能顺势而为，充分利用这些特点，才能实现有效沟通，达到事半功倍的效果。沟通和有效沟通又有什么区别？我们一起来看看~

简单来说，沟通就是将事件/信息/意见/看法清楚明白地传达出去，同时要确定对方接收到了传递的内容，这样你们就已经形成了语言内容上的沟通。因此，我们也能得出：

1.沟通是两方或者多方的事情，但是无论传递方还是接受方，都是特定的。

2.沟通需要参与的几方有互动，且互相给予回应。

那有效沟通则比沟通多了两点要求：

1.要增加传递方和接收方对所交流内容的理解是一致的。

2.得到双方都认可的、具体可操作的结果。